乔达门窗 QIAODA DOORS WINDOWS

售后服务措施

After-sales service measures


  我公司维修人员配备统一着装,工具箱(包),以服务质量赢得客户满意为目标,以快速、果断、周到为服务宗旨。

  1、日常常规维修任务,我公司接到发包人的派单后,在24小时内作出回应,并及时安排维修人员并按发包人指定完成时间完成维修工作:

  2、客户有时间要求的,按客户要求提前电话预约并安排维修;不能按照客户要求实施的,在客户要求的时间内主动电话沟通,达成一致,确定具体时间,并在发包人保修管理服务机构备案后按约定时间上门维修;

  3、客户无时间要求的(或有模糊要求的),当天上午的任务,不迟于下午下班前必须完成电话预约;当天下午的任务,不迟于第二天上午下班前必须完成电话预约。

  4、无论出现质量问题的责任是否属于我们公司,在接到发包人通知后,我公司均会遵守上述及时性要求积极配合进行维修。


常见问题

维修周期

备注

推拉门轮子、锁扣

1天


修(换)窗五金

1天


更换玻璃

2-3天

更换钢化玻璃延长至七天

更换型材

2-3天

视具体情况可延长至七天

门窗局部脱落维修

1天


门窗大面积脱漆维修

2-3天


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